グッドアシストの事務担当矢島です。
特定の趣味はありませんが、読書だけはずっと好きで、「読まれるの待ち」の本が重なっていると嬉しくなります。
今読んでいる本に出てきた言葉、「シンギュラリティ」。人工知能が人間の知能を超える転換点です。
ある分野ではとっくに超えられているでしょう。超えられないと思われていた分野までそうなっている現状ではないでしょうか。
保険代理店に勤める者として、今後人間の方ができる仕事って何なのか考えてみました。
・保険の提案、説明→AIができる、むしろAIの方が正確・的確なものを瞬時に！できる
・手続き→AIができる、訪問などは人型ロボットがする未来？もあるかも
データ分析や事務処理なんかも当然AIには敵いません。
結局のところ、AIを上回れそうなのは感情に共感したり信頼関係を築いたり。心の部分ですね。
AIを使いこなしながら、人間性を最大限使って顧客と接すること。それだけ？とも思いますが、
そこはAIに取って代わられないように頑張るべき部分です。
どんなにAIが学習して私そっくりになれたとしても、完全一致は不可能ですから。
というわけで今後も人間力を磨いていきましょう。